フロンティアジャパンの「保証・保障・補償」の新プラン
3f FRONTIER JAPAN
アフタープレミアム
契約件数よりも、お客様のその後の満足度を考えて…
導入後の不安をできるだけ取り除きたい。
そんな気持ちから生まれる、アフターサービスの新しいかたち。
導入後のアフターフォローを充実！
細やかな
3つのサービスで
お客様を全力サポート！
ニーズにあわせて
選べるアフタープランを実現
フロンティアジャパン株式会社では、いつか発生するリスクに備える・製品をできるだけ長く使用して頂く・緊急時に優先的に障害普及をするという
「保障・保証・補償」に重点を置き、お客様のニーズに合わせてカスタム可能なアフタープランをご用意しております。
さらに、部品交換や除草サービスなどの細かいオプションをプラスすることにより、より快適な太陽光発電システムのある生活をサポートいたします。
スピードカケツケ 保証プラン駆けつけサービス
迅速にあなたのもとに駆けつける安心＆スピーディなプランです。
緊急対応
部品交換なしでご対応可能な機械の故障などは、
フロンティアジャパンのスタッフが迅速に即日修理いたします。
※写真はイメージです。
拡張点検
- 拡張点検
- パッキン交換
- フィルター清掃
- 設備簡易メンテナンス
- エコアドバイス
パッキン交換やフィルター清掃をはじめ、
簡易メンテナンスやお客様のライフスタイルに合ったエコアドバイスなども
させていただきます。
ココがフロンティアの強みです！
全道駆けつけ
フロンティアジャパン株式会社は、全道のお宅に迅速に駆けつけることが可能です。
リペアプラス 保証プラン修理対応サービス
部品交換にも対応する修理に重点をあてたプランです。
交換修理
部材充足修理
破損など、交換の必要のある部品がある場合の修理にもご対応します。(一部、別途部品費用がかかる場合もございます)
特別点検
- パネル簡易洗浄
- 架台ボルト軸直し（陸屋根）
- 防水処理（コーティング・パテ修理）
- 架台ボルト軸直し（陸屋根）
点検
- 目視点検
- ネジ緩み修正
- 電圧チェック
- 機器簡易清掃 他全6箇所
ココがフロンティアの強みです！
全道駆けつけ
フロンティアジャパン株式会社は、全道のお宅に迅速に駆けつけることが可能です。
プロチェック 補償プラン定期点検サービス
点検・監視・延長補償など充実したプランです。
定期点検
- 目視点検
- ネジ緩み修正
- 電圧チェック
- データ分析
- 簡易修理･メンテナンス
- 目視点検
エコめがね
監視サービス
- 遠隔監視
- 異常感知･連絡
- エコアドバイス
パッキン交換やフィルター清掃など、簡易メンテナンスやお客様に合ったエコアドバイスなどもいたします。
交換修理
部材充足修理
破損など、交換の必要のある部品がある場合の修理にもご対応します。(一部、別途部品費用がかかる場合もございます)
延長補償
メーカー保証
終了後も
自社独自の延長保証
ココがフロンティアの強みです！
エコアドバイス
お客様のライフスタイルに合った、より太陽光発電をご活用いただけるエコアドバイスを
ご提案させていただきます。また、日頃の太陽光発電に対するお悩みやご質問も受け付けています。
オプションも充実！カスタム自由 3大オプションをあわせてもっと快適に
水周り清掃や屋根上清掃などを1 年間定期清掃を行える、便利なオプションサービスです。
LED工事・外壁塗装などの施工をはじめ、各種施工のお見積やサービス内容のご相談も受け付けています。
北海道にお住まいのお客様に嬉しい、除雪・排雪サービスです。サービス内容のご相談も受け付けています。
3fアフタープレミアムを支えるスタッフ カスタマーサポート部がアフターをサポート
ご契約後のお客様へのアフターをカスタマーサポート部で対応させて頂いております。
カスタマーサポート部はお客様と直接出会う機会を創出し、お客様の生の声を聞くことで更なるご期待やご要望に応えることができます。
お客様とフロンティアジャパンの信頼関係を強固なものにすると共に、顧客満足度の向上に努めております。
